金融风暴下，设计如何“转危为机”?

　                                                                                                        　日期： 2009-1-6                   来源： 《中国服饰报》www.cnga.org.cn

　　“我建议，在着手进行设计方案的设计之前，设计师可以借助对终端渠道的信息反馈，对产品的生命周期管理有一个明确、提前的企划。” ——任馨

　　面对需求忽冷忽热的消费市场，设计师品牌如何才能更好地识别机遇，规避风险?如何才能在资源相对稀缺的紧缩年代里，激发创意，有序扩张?日前，深圳LIZZY品牌董事长兼设计总监任馨接受了本报记者的采访，畅谈金融风暴下设计师品牌“转危为机”的理性思考。

　　——对话LIZZY品牌董事长兼设计总监任馨

　　记者：在您看来，金融风暴下，“中国设计”的机遇何在?

　　任馨：以奢侈品销售为例，受金融海啸影响，过去11个月，日本和北美奢侈品消费额剧降35%，传统奢侈品大国美国和日本都遭受重创。但是，中国奢侈品消费市场却并未显示出明显的萧条迹象，因此，中国被视为很多奢侈品巨头的“救命稻草”。举例说，2009年，亚洲市场将成为意大利顶级品牌范思哲全球第二大市场，而LVMH旗下的豪雅表全球总裁也表示，中国虽然不是最大的市场，但绝对是它们最期待和重视的市场，和将来最大的市场。 这正表明，我们的内销市场仍然蕴藏着巨大的消费潜力，这同样是“中国设计”所面临的巨大机遇，中国设计师不应该放弃“家门口”的市场。

　　记者：这么看来，“眼光向内”应当成为中国设计力量的当务之急，您是否认同这样的看法?

　　任馨：没错。现在很多品牌都在说要“走出去”，要去占领“海外市场”，要去做“国际品牌”，但是我们能不能“眼光向内”，好好地看看我们脚下这片“消费沃土”?对于中国设计师而言，做国际品牌是一个美好的愿景，但是如果连本土的消费者都不愿意为我们的产品买单，我们又怎么能够有底气将自身定位为“国际品牌”?

　　记者：这是否也暗示了LIZZY未来品牌战略的一个走向?

　　任馨：是的，基于这样的理念，我想强调未来LIZZY实施品牌战略的一个方向，那就是——先让“眼光朝内”，脚踏实地地立足于、服务于国内本土消费市场，理性地、稳健地逐步完善国内销售渠道的建设，细化、深化针对终端消费者的各项服务，加强LIZZY的创意研发，提升LIZZY的服务附加值，树立其作为高级女装的品牌形象。时机成熟，它自然会走到大洋彼岸的另一端，得到应有的尊重与礼遇。

　　记者：不可否认的是，金融危机下，消费需求的确有所萎缩，如何才能有效引发消费热情?

　　任馨：几十年来，奢侈品行业有一条黄金法则，这条法则就是：永远不要问顾客想要什么，告诉他们应该拥有什么。但是，时代现在在改变，奢侈品牌要想从日趋保守的消费市场中掘取更大的商机，必须学会聆听、以及尽最大可能地去满足消费者的现实需求。 这同样是作为高级女装定位的LIZZY所要做的，就是不仅仅要问顾客想要什么，还要帮助他们拥有想要的，只有这样，我们才能有话语权去告诉他们应该拥有什么。下一步，LIZZY将进一步通过研究日渐精细的市场细分发现新客户群、识别未曾满足的需求、找到未曾开发的商机，并根据经常性的客户反馈，开发出个性化或地方化的产品。在这个过程中，我觉得“导购”这个看上去不起眼的企业角色，将是LIZZY品牌下一阶段实现良性拓展的重要资源，也是设计作品实现商业价值的最好帮手。

　　记者：“导购”如何才能帮助设计作品实现商业价值?

　　任馨：我们正在加强对LIZZY每个导购的培训，我们希望她们能够成为LIZZY销售队伍中的“全能冠军”，她们能懂一些面料、色彩、搭配、测量，有体察入微的服务心态。同时，她们也有能力针对不同的消费者推荐相应的服装款式和色彩，并能主动将服装设计改进的信息反馈给企业。 另外，我们邀请了香港著名品牌连锁专家王翔生博士作为LIZZY品牌发展的专业顾问，对LIZZY品牌内部资源的优化与整合提供专业帮助。我相信，专家脑库的加入，将为LIZZY品牌迅速提升终端零售经验提供有力支持。

　　记者：金融危机下，设计师如何与营销部门做更加密切的沟通与协调?

　　任馨：我建议，在着手进行设计方案的设计之前，设计师可以借助对终端渠道的信息反馈，对产品的生命周期管理有一个明确、提前的企划。加强每一季商品的企划意识，将使得每一季产品设计更加具有针对性和整体感，克服设计师容易存在的“感性思维优先，计划意识单薄”的职业短板。

　　应当说，每一季的LIZZY新品都会精准分析、研究消费者喜好，同时它又适度地前瞻了时尚。如果脱离了对市场的充分把脉，那么这样的设计就是与消费者疏离的。另外，我们还对流行风潮予以了独立的、合理的解读与预测。这样，LIZZY才可能成为流行的“风向标”，拥有自己不可复制的时尚主张。

　　记者：最后一个问题，在资源稀缺的情况下，品牌如何在成本预算和有效拓展之间需求平衡?

　　任馨：金融危机下，很多以往遍地都是的资源，很有可能在今天就具备了某种程度的稀缺性，因此，怎样才能让有限的资源发挥出可观的商业价值，实际上考验的就是我们自身在企业发展过程中创新的这个“度”，也就是说，如何才能在成本预算和有效拓展之间需求到一个好的平衡点，考验的将是服装企业经营与决策的智慧。

　　作为设计师，我会一如既往地保持LIZZY的设计风格和精神主线。在这个前提之下，LIZZY对于设计表现手法的创新将永不停止，我们会继续加大对产品研发和人才队伍的组建工作。这一块的成本我们不想省。

　　另外，作为企业决策者，今后的LIZZY将会更为稳健地把脉消费市场的消费特性，瞄准现实消费需求，不盲目投放资源，不为单纯地追求“创新”而去“创新”，它的每一项决策一定是以消费者的喜好作为基准。基于这样的理念，我们会做好企业内部的成本效益预算，更加有计划地去估计风险、从而有意识地去规避风险。我相信，一个有预见力、自制力、开拓力和控制力的LIZZY，将会在金融风暴挤压下的消费市场中立于不败之地。